Atualmente, vivenciamos um modelo de assistência à saúde com falhas de comunicação e coordenação, ou seja, um cuidado fragmentado com desperdícios, é muito mais voltado para o tratamento da doença, e não do indivíduo.

O conceito de coordenação de cuidados em saúde tem sido utilizado em diversos países como uma chave estratégica para guiar um paciente em um sistema de saúde complexo e permitir que os gestores melhorem a satisfação do usuário, a saúde dos beneficiários, a qualidade, a segurança, a eficácia e eficiência do atendimento, reduzindo assim, os custos gerais, tirando-o desse difícil labirinto e o colocando em um sistema integrado.

Em síntese, o cuidado coordenado é o sincronismo na prestação de cuidados assistenciais de um paciente a vários prestadores de saúde e especialistas. O termo “Coordenação do Cuidado” é um conceito amplo, usado por diferentes pesquisadores e possui diversas definições.

Uma grande revisão sistemática foi produzida em 2007, no qual MacDonald e outros autores finalizaram um relatório técnico sobre o assunto para a AHRQ – Agency for Healthcare Research and Quality.

Os autores identificaram vários programas em andamento nos setores público e privado e mais de 40 definições para o termo “Coordenação do Cuidado”.

Combinaram os elementos comuns e desenvolveram a seguinte definição: “A Coordenação do Cuidado é a organização deliberada das atividades de assistência ao paciente entre dois ou mais participantes (incluindo o paciente) envolvidos nos cuidados da pessoa a fim de facilitar a prestação adequada dos serviços de saúde.

Além disso, incluem que: “A organização do atendimento envolve o recrutamento de pessoal e outros recursos para realizar todas as atividades necessárias de assistência ao paciente, gerido pela troca de informações entre os pares “

Ref : IESS -Texto para Discussão n° 78 – 2021 Cuidados Coordenados: uma chave estratégica para um melhor sistema de saúde suplementar Autor: Bruno Minami Superintendente: José Cechin